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      十部門:鼓勵有條件物業向養老等領域延伸 建立紅黑名單制度

      2021年01月05日22:14 | 來源:人民網-房產頻道
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      人民網北京1月5日電 (記者孫紅麗)住房和城鄉建設部、中央政法委、中央文明辦等10部門近日聯合印發《于加強和改進住宅物業管理工作的通知》(以下簡稱《通知》)。其中,《通知》明確,鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸,探索“物業服務+生活服務”模式,滿足居民多樣化多層次居住生活需求。

      《通知》從融入基層社會治理體系、健全業主委員會治理結構、提升物業管理服務水平、推動發展生活服務業、規范維修資金使用和管理、強化物業服務監督管理6個方面對加強和改進住宅物業管理工作提出要求。

      《通知》強調,堅持和加強黨對物業管理工作的領導。推動業主委員會、物業服務企業成立黨組織。建立黨建引領下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業協調運行機制,充分調動居民參與積極性,形成社區治理合力。落實街道屬地管理責任,及時研究解決住宅物業管理重點和難點問題。

      《通知》明確,優化業主委員會人員配置。街道負責指導成立業主大會籌備組、業主委員會換屆改選小組,加強對業主委員會的人選推薦和審核把關。鼓勵“兩代表一委員”參選業主委員會成員,提高業主委員會成員中黨員比例。充分發揮業主委員會作用,探索將惡意拖欠物業費的行為納入個人信用記錄。

      在提升物業管理服務水平方面,《通知》要求,擴大物業管理覆蓋范圍。結合城鎮老舊小區改造,引導居民協商確定老舊小區的管理模式,推動建立物業管理長效機制。提升物業服務質量。全面落實物業服務企業服務質量主體責任。完善物業服務價格形成機制,建立動態調整機制。提升物業服務行業人員素質,開展職業技能培訓和競賽,提高從業人員整體素質和技能水平。

      同時,《通知》鼓勵物業服務企業運用物聯網、云計算、大數據、區塊鏈和人工智能等技術,建設智慧物業管理服務平臺,提升物業智慧管理服務水平。引導物業服務企業通過智慧物業管理服務平臺,提供定制化產品和個性化服務,實現一鍵預約、服務上門。物業服務企業開展養老、家政等生活性服務業務,可依規申請相應優惠扶持政策。

      《通知》要求,規范維修資金使用和管理。提高維修資金使用效率。優化維修資金使用流程,簡化申請材料,縮短審核時限。健全維修資金管理制度。提高維修資金管理機構專業化、規范化管理水平。擇優確定專戶管理銀行,控制專戶管理銀行數量。加大維修資金歸集力度。逐步實行商品房與已售公房維修資金并軌管理。

      另外,《通知》還要求,建立物業服務信用評價制度,制定統一的信用評價標準,建設全國信用信息管理平臺。建立物業服務企業紅黑名單制度,推動形成優勝劣汰的市場環境。對嚴重違法違規、情節惡劣的物業服務企業和直接責任人員,依法清出市場。

      (責編:王仁宏、章斐然)

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